二月も月末に近づき、各自に指示をしました。
日々の向上、お客様への対応についていつも語っています。
少しずつは良くはなってきてはいますが、相手の事をもっと考えサービスをしてもらいたい。
一軒一軒のお客様への配慮がまだ足りない。
ここは厳しく言い続けます。
これから先の事を考えるとしっかり強い会社にしなければなりません。
数年前の私がみんなに送った言葉を久しぶりに読み直すと今と同じようなことを言っています。
それを踏まえどのように感じて行動が出来るか
どうしたら感じてもらえるか
私の課題です。
そうはいってもみんなよく頑張ってくれていますし、私の感覚とは違うのもわかっています。
今で満足している感じもわかります。
上を目指していない者もいますし、普通に生活したいだけ。そのような人を今よりどう変えるか
しっかり向き合い少しでもお客様が満足するサービスのプロになるように一緒に頑張ります。