完全クレーム検証 2016年2月4日 admin_bouken7 クレームを常にオープンにし、改善に取り組んでいます。 ひとつのクレームから現在の会社、個人の改善点が見つかります。 いつも同じ様なクレームが出ている者は、心底から改善できていない そのクレームのためにまた違うクレームを生む 大事なのは小さなクレームをいかに無くすくか、意識をするかです。 小さなクレーム、ミスに大きな事故の原因が隠されています。 もう一度しっかり検証したいと思う。